Service des achats
L'histoire du succès de Bruce Gutierrez Mesa
Au service des achats, tout tourne autour des questions «QQOQCCP» afin de recueillir toutes les informations nécessaires et ainsi d’optimiser les procédures de gestion des marchandises de l’entreprise. Car peu importe le processus initié, les questions QUI, QUOI, OÙ, QUAND, COMMENT, COMBIEN, POURQUOI restent essentielles. Cela ressemble presque à la rédaction de la propre liste d’achats pour différentes commissions, l’objectif final étant d’être satisfait de ses propres achats. Et ici, seules les dimensions et l’urgence se démarquent nettement. En effet, notre service des achats s’occupe vraiment d’acheter tout ce dont on a besoin. Des palettes complètes de produits de différents fabricants pour la prise en charge des patients aux toutes petites choses, comme les trombones.
Le simple processus d’acquisition ne joue ici qu’un rôle secondaire. Comme dans la vie privée, les produits, la qualité, les délais de livraison, etc. sont comparés et aussi soumis à un examen de leur durabilité. Les processus en amont et en aval qui y sont liés sont tout aussi importants. L’arrivée de nouveaux produits nécessitent par exemple la saisie des différentes caractéristiques spécifiques et leur contrôle régulier.
Le mot magique des achats, c’est le stock minimum. Ce chiffre clé défini au préalable décrit la quantité minimale de l’ensemble des produits en stock à respecter absolument. Si le stock passe en dessous de ce chiffre, le processus d’achat est initié. Une fois les produits commandés, les délais de livraison doivent bien entendu être pris en compte pour que tout arrive à temps.
Trois spécialistes des achats veillent actuellement à ce que nous disposions de suffisamment de produits et et que nous respections nos délais de livraison. Ce qui parfois nécessite un appel téléphonique ou un e-mail un peu insistant au fournisseur. Et tout cela pour garantir la prise en charge irréprochable de nos patients. L’équipe a en effet conscience qu’il s’agit d’importants moyens auxiliaires en partie vitaux ou qui au moins améliorent notablement la qualité de vie de la personne affectée.
Bruce Gutierrez Mesa
Spécialiste des achats au fameux numéro 17. Bruce a été le premier apprenti de la société FAHL et nous aide depuis déjà un quart de siècle dans le développement actif de solutions. Ses débuts ont été un véritable défi pour les deux partenaires. Un petit pas pour lui qui lui a permis d’entrer dans le monde du travail, pour la société – un nouveau départ en tant qu’entreprise de formation. Et le résultat : tous les deux ont su relevé le défi. C’est avec la chair de poule que Bruce décrit sa rencontre avec la société FAHL et Andreas Fahl. Les deux ont jusqu’à aujourd’hui imprégné sa vie et continue de le satisfaire. C’est avant tout l’atmosphère familiale ainsi que le fait de partager les bons et les mauvais moments qui incitent Bruce à donner le meilleur de lui-même, à exploiter ses compétences personnelles et à participer au développement de la société.
