Succursale Suisse
Nous partageons l’avis d’Andreas sur la cordialité de la coopération entre la Suisse et Cologne et avons hâte de pouvoir développer encore cette jeune succursale.
Konso, Institut d’études de consommateurs et d’analyses sociales, a constaté dans le cadre d’un sondage représentatif que les Suisses se définissent eux-mêmes comme réservés, soignés et amicaux. Et ces résultats ont été absolument confirmés par Andreas Faller, notre expert de la Suisse et représentant commercial, qui lui-même remarque la différence. Bien qu’Andreas soit originaire d’Autriche, il a vite reconnu les différences de caractère. « En Autriche, les gens sont plutôt durs et cordiaux, en revanche de la Suisse où les gens sont réservés et directement amicaux. », résume Andreas.
La succursale de Suisse est relativement récente. Ouvert en 2019, le bureau compte actuellement 4 collaborateurs. Parmi les défis de taille figurent le multilinguisme helvétique : allemand, anglais, italien et français, toutes ces langues y sont parlées. Ces langues sont bien entendu parlées par nos collaborateurs pour garantir une prise en charge optimale dans tous les cantons.
Autre défi, la logistique. La Suisse ne faisant pas partie de l’UE, les douanes vérifient précisément ce qui est envoyé, ce qui peut parfois prolonger les délais de livraison. Mais pas d’inquiétude : les patients et les clients, comme les hôpitaux, ne remarquent rien de ces formalités. Soit les dispositifs médicaux requis proviennent directement de Suisse, soit nous intégrons ce retard logistique dès la détermination du délai de livraison.
Gare à celles et ceux qui roulent trop vite pour rendre visite à un patient. Les limitations de vitesse sont à respecter en Suisse, car en cas de dépassement excessif, la police peut se saisir de la voiture adorée et la vendre aux enchères.
