Unsere Philosophie

Partner zu sein bedeutet für uns, unseren Kunden auf Augenhöhe zu begegnen, deren Sorgen und Bedürfnisse ernst zu nehmen.

Ihre Wahl

Wenn Sie von unserem Versorgungskonzept überzeugt sind, schenken Sie uns Ihr Vertrauen und wählen Sie uns als Ihren neuen Hilfsmittellieferanten. Unsere Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie gerne rund um Ihre individuelle Tracheostomaversorgung.


Darauf kommt es uns an

 

Eine professionelle Versorgung gibt Sicherheit:

Individuell passende Trachealkanülenversorgungen und bedarfsgerechte Hilfsmittelauswahl vermeiden Komplikationen und verbessern den Rehabilitationserfolg. Gemeinsam mit dem Patienten, den Ärzten und Therapeuten werden unsere Medizinprodukteberater unter den Aspekten einer korrekten Indikation, des individuellen Bedarfs und der Wirtschaftlichkeit die notwendigen Hilfsmittel für Sie aussuchen und anpassen.

Ein persönlicher Ansprechpartner für Sie:

In regelmäßigen Abständen oder nach Bedarf werden die Betroffenen von unseren Medizinprodukteberatern besucht. Gemeinsam wird der Bedarf des einzelnen Patienten ermittelt, eventuelle Produktumstellungen werden besprochen, um lösungsorientierte Versorgungskonzepte zu entwickeln. Die Rücksprache mit den verantwortlichen Medizinern und Therapeuten im interdisziplinären Team ist uns hierbei wichtig.

Individuelle, stimmliche Rehabilitation:

Die stimmliche Rehabilitation nach Tracheotomie und Laryngektomie hat einen hohen Stellenwert. Seit Bestehen unseres Unternehmens haben wir uns kontinuierlich mit dieser Thematik beschäftigt. Besonders im Hinblick auf die Shuntventilversorgung können wir unseren Patienten durch ein breit gefächertes Sortiment und spezielle Hilfsmittel wie Phonationskanülen, Sprechventile und elektronische Sprechhilfen eine aktive Unterstützung bieten.

Unser Netzwerk können Sie nutzen:

Gute Kooperationen im interdisziplinären Team erhöhen die Ergebnisqualität der Patientenversorgung. Deshalb nutzen wir Kongresse, Messen und Seminare, um ein Netzwerk von Spezialisten (Ärzte, Therapeuten und Leistungserbringer anderer Versorgungsbereiche) zu bilden, die im Sinne einer rehabilitationsorientierten Patientenversorgung Hand in Hand gemeinsam mit uns professionell agieren.

Schnelle und zuverlässige Lieferung schafft Entlastung:

Die Bestellung wird von unseren Mitarbeitern umgehend bearbeitet und für den Versand vorbereitet. So können wir stets zeitnahe, termingerechte und bedarfsorientierte Lieferungen realisieren.

Unsere Referenten geben aktuelle Fachinformationen weiter:

Zu vielen Kongressen und Veranstaltungen werden unsere Spezialisten als Referenten zum Thema professionelles Trachealkanülen-Management eingeladen. Auch bieten wir selber zentrale und dezentrale Seminare und Workshops an. Individuelle Schulungen vor Ort zu einrichtungsspezifischen Schwerpunktthemen (z. B. Sekretmanagement, Phonation unter Beatmung) stimmen wir mit Ihnen persönlich ab. Sprechen Sie uns darauf an!

Wir verfolgen klare Ziele:

Wir wollen die Versorgung der tracheotomierten und laryngektomierten Patienten professionell gestalten und die Patienten, Angehörigen und Pflegenden in ihren Aktivitäten bestmöglich stärken.

Wir unterstützen Sie bei Formalitäten:

Wir übernehmen für Sie die komplette Abwicklung der Formalitäten zur Hilfsmittelerstattung mit den gesetzlichen Krankenkassen. Außer den gesetzlichen Zuzahlungen entstehen Ihnen hier keine Kosten.

Gestalten Sie mit! Ihre Meinung ist uns wichtig!

Auch bei der Entwicklung unserer Produkte achten wir stets darauf, die Anregungen unserer Kunden zu berücksichtigen, um verbesserte oder gar neue Produkte anbieten zu können.

Seminare & Workshops

Unsere Referenten geben aktuelle Fachinformationen an Sie weiter

Zu vielen Kongressen und Veranstaltungen werden unsere Spezialisten als Referenten zum Thema professionelles Trachealkanülenmanagement eingeladen. Zusätzlich bieten wir selber zentrale und dezentrale Seminare und Workshops an. Individuelle Schulungen bei Ihnen vor Ort zu einrichtungsspezifischen Schwerpunktthemen (z.B. Sekretmanagement, Phonation unter Beatmung) stimmen wir mit Ihnen persönlich ab. Sprechen Sie uns darauf an!

Melden Sie sich heute noch zu einem Seminar an oder besuchen Sie uns auf einer der vielen Veranstaltungen!

Unser Ratgeber und Hilfsmittelkatalog "Die Tracheostoma-Versorgung"

Wir liefern Ihnen unseren Katalog "Die Tracheostoma-Versorgung" kostenlos nach Hause oder digital per Download.

Mit dem Ratgeber und Hilfsmittelkatalog „Die Tracheostoma-Versorgung“ wollen wir den Leser auf einer informativen Reise durch die verschiedenen Themenbereiche nach durchgeführter Tracheotomie oder Laryngektomie begleiten. Angefangen bei der Beschreibung der anatomischen Veränderungen nach dem operativen Eingriff bis hin zur Rehabilitation, werden sehr ausführliche Erläuterungen gegeben, einzelne Situationen besonders dargestellt und auch illustrativ verdeutlicht.

Zum Bestellformular

Vorschaubild FAHL Katalog - Die Tracheostomaversorgung

Ja, ich will.

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Fahl Kundenkarte

Manchmal soll alles ganz schnell gehen, beim Arzt, in der Klinik oder am Telefon. Im Bereich der Hilfsmittelversorgung sind Informationen zum aktuellen Versorger, zum Produkteinsatz und dem Ansprechpartner vor Ort oft von großer Bedeutung, um spezielle Fragestellungen schnell zu klären oder die weitere Vorgehensweise miteinander abzustimmen. Doch gerade in solchen Situationen ist oft die Telefonnummer des bekannten Außendienstmitarbeiters nicht zur Hand, man hat vielleicht das Handy im Auto vergessen oder spontan wird ein Angehöriger oder eine Begleitperson um versorgungsspezifische Informationen gebeten, während der Patient in der Untersuchung ist. Hilfreich ist dann unsere FAHL-Kundenkarte, die jeweils personenbezogen ausgestellt wird. Versehen mit unseren Kontaktdaten (Die persönlichen Gesundheitsdaten sind nicht gespeichert!) können Sie die Karte nutzen, um schnellstmöglich z. B. telefonisch Kontakt mit unserer Firma aufzunehmen.

Welche Vorteile bietet unsere FAHL-Kundenkarte?

  • Wichtige Kontaktdaten zur Service-Hotline oder zum 24h technischen Notdienst sind sofort griffbereit.
  • Nutzen Sie die Angabe Ihrer Kundennummer, um direkt mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner in unserem Kundenservice verbunden zu werden.
  • Der wiederholte persönliche Kontakt zu einem festen Ansprechpartner im Innendienst ermöglicht langfristig eine besonders individuell auf Sie abgestimmte Beratung.
  • Auch beim Erstkontakt können Mitarbeiter von Arztpraxen oder Logopäden schnell und einfach die Firma FAHL als Ihren Hilfsmittel-Versorger identifizieren und nach Abstimmung mit Ihnen Kontakt zu uns aufnehmen.
  • Bei weiteren Klinikaufenthalten, gerade auch in anderen Fachbereichen als der HNO oder einer Reha-Klinik, können Sie direkt auf den von Ihnen bereits gewählten Hilfsmittellieferanten verweisen.
  • Das Entlassungsmanagement in den Kliniken wird so entsprechend erleichtert.
  • Die Karte ist klein und handlich – man kann sie in der Geldbörse dabeihaben!

Jeder Kunde erhält zu Beginn seiner Versorgung durch die Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH als Hilfsmittellieferant eine Kundenkarte. Falls Sie versehentlich bisher noch keine Karte erhalten haben oder spezielle Fragen auftauchen, kontaktieren Sie uns unter vertrieb(at)fahl.de oder der kostenlosen Servicenummer 0800/2980-200.

Wir heißen unsere Kunden mit dieser Kundenkarte persönlich bei uns herzlich willkommen!