Het bedrijf

Welkom bij Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH

Sinds de oprichting van ANDREAS FAHL MEDIZINTECHNIK-VERTRIEB in 1992 als eenmansbedrijf, zijnonze bedrijfsactiviteiten gericht op de tracheostomazorgen staat de patiënt bij ons consequent in het middelpunt van de aandacht.

Op welk punt in het revalidatieproces iemand zich ook bevindt, wij kunnen helpen.

Deze cijfers gelden voor onze thuismarkt Duitsland in 2020.

Onze waarden als familiebedrijf

De firma FAHL - uw betrouwbare partner, voor patiënten, klinieken, artsen, zorginstellingen, getroffenen en de gespecialiseerde leveranciers. Tot op de dag van vandaag is de koers van het bedrijf gericht op uitbreiding. Wat in 1992 in een klein kantoor begon, heeft zich gedurende de afgelopen bijna 30 jaar ontwikkeld tot een internationaal voorbeeld en hulpmiddelenspecialist op het gebied van tracheotomie, laryngectomie en beademing. Dit succes is gebaseerd op de hoge productkwaliteit, het serviceconcept en de hooggekwalificeerde en toegewijde werknemers.

Alle leveringen van ongeveer 4.000 medische producten worden centraal vanuit Keulen georganiseerd. Via het bijkantoor in Berlijn, sinds 2002, en de vestigingen in Oostenrijk (2003), Zweden (2017) en Zwitserland (2019), wordt het contact met getroffenen internationaal geïntensiveerd. Beginnend met een klein aantal medewerkers ten tijde van de oprichting van het bedrijf, geven vanaf 2021 in totaal meer dan 250 medewerkers wereldwijd elke dag het beste van zichzelf om naadloze totaalzorg te leveren. Op nationaal niveau of grensoverschrijdend - in totaal werden gedurende de afgelopen decennia meer dan 150.000 patiënten in meer dan 80 landen overeenkomstig hun behoeften verzorgd.

Net als toen waarderen de klanten de wijze waarop wij met hen omgaan en de betrouwbaarheid van onze dienstverlening. Wij zetten ons volledig in om de FAHL-belofte waar te maken en zijn een betrouwbare partner die u ondersteuning biedt voor een hulpmiddelenzorg die in uw dagelijkse behoeften voorziet. Een team van opgeleide medische productadviseurs, gediplomeerde verpleegkundigen, beademingsspecialisten, medische technici en hygiënisten vormt de basis voor het hoge kwaliteits- en prestatieniveau. Zodoende zorgt onze eigen buitendienst voor een snelle verzorging ter plaatse, beantwoordt men vragen en helpt men bij de revalidatie. Zo hebben onze adviseurs voor medische hulpmiddelen in 2019 ongeveer 4.693.380 km afgelegd voor huisbezoeken. Dit komt overeen met 115,31 maal de wereld rond voor onze klanten.

Om aan onze eigen hoge normen te kunnen blijven voldoen, zijn verregaande uitbreidingen van de productportefeuille en -varianten gepland. Voortbouwend op onze decennialange ervaring, wisselt het bedrijf FAHL professionele expertise uit met patiënten, artsen en logopedisten. Ideeën worden opgepakt, aan suggesties gekoppeld, en uiteindelijk worden producten ontwikkeld en geoptimaliseerd. Omdat de anatomie van elk individu uniek en complex is, kunnen wij in ons eigen atelier aan klantenspecifieke eisen voldoen, bijvoorbeeld op het gebied van tracheacanules.

 

Handel en distributie

Wij staan voor een productportfolio die onze belofte waarmaakt. Voor jong en oud, patiënten, klinieken of de gespecialiseerde leveranciers. Onze producten zijn hulpmiddelen zoals gedefinieerd door de gezamenlijke zorgverzekeringen en ondersteunen de lichamelijke revalidatie van patiënten, om zich in hun dagelijkse situatie te kunnen redden. Naast de basisuitrusting voor de postoperatieve basiszorg voor patiënten met een tracheotomie of laryngectomie, kunnen ook alle zorgspecifieke hulpmiddelen voor dit speciale gebied van de KNO-geneeskunde worden verkregen. De gevarieerde productportfolio bestaat enerzijds uit in eigen beheer ontwikkelde en geproduceerde producten en anderzijds uit complementaire handelsproducten. Op die manier kunnen wij de klant een passende keuze bieden voor zijn/haar individuele behoeften. In geval van bijzondere eisen en omstandigheden kunnen van bepaalde producten in ons eigen atelier op maat gemaakte uitvoeringen worden gemaakt. Ook speciale maten, bijvoorbeeld voor tracheacanules of tracheostomabeschermingsartikelen, zijn op bestelling verkrijgbaar.

Onze productportfolio in een oogopslag:

• Primaire zorg
• Secreetmanagement
• Inhalatie en luchtbevochtiging
• Beademing en zuurstoftherapie
• Tracheacanules en accessoires
• Ontwenning (decanulatie)
• Kunstneuzen (HME)
• Spreekventielen
• Tracheostomabescherming
• Stemrevalidatie
• Reiniging en onderhoud
• Producten voor noodgevallen

Zelfs de kleinsten, kinderen en zuigelingen, hebben vaak verschillende behoeften, afhankelijk van hun lichamelijke ontwikkeling. Speciale producten, aangepast aan de anatomie van het kind en diens speciale behoeften, completeren het productassortiment.

Productie en ontwikkeling

Ons succes wordt onder andere gevormd door onze bijna 30-jarige expertise als fabrikant, distributeur en dienstverlener van medische producten op het gebied van de KNO-geneeskunde, waarbij wij ons vooral hebben gespecialiseerd in de op behoeften afgestemde levering van hulpmiddelen voor tracheotomie- en laryngectomiepatiënten en patiënten die worden beademd. Deze expertise komt tot uiting in de ontwikkeling en vervaardiging van onze eigen Fahl-producten, in ons uitgebreide productassortiment, maar ook in de hoge kwaliteit van onze service.

Innovatie en verbetering

In een nauwe professionele samenwerking met patiënten, artsen, verplegend personeel en logopedisten nemen onze productadviseurs in de binnen- en buitendienst met belangstelling suggesties en wensen van gebruikers aan en geven zij deze door aan de verantwoordelijke afdelingen van de onderneming. Door bundeling van de inbreng van de gebruiker met specialistische knowhow ontstaan patiëntgerichte, op behoeften afgestemde producten, die de revalidatie ondersteunen. Hierbij is het niet van belang of het om volledig nieuwe producten, productverbeteringen of productvarianten gaat. Een voorbeeld hiervan is de LARYVOX^® EXTRA HME: vier verschillende filtermedia zorgen voor verschillen in ademweerstand, die afhankelijk van de situatie kunnen worden gebruikt en toegepast. Alle productvarianten hebben tot doel te zorgen voor de noodzakelijke verwarming, bevochtiging en filtering van de ingeademde lucht, om de verloren gegane neusfuncties zo goed mogelijk te vervangen. Niet alleen de ontwikkeling van de eerder beschreven LARYVOX^® EXTRA HME vormt een indicatie voor de expertise in ontwikkeling, maar ook het design en de vervaardiging van andere Fahl-producten. Meer dan 100 toegekende patenten en geregistreerde ontwerpen/gebruiksmodellen staan garant voor producten die zich onderscheiden in hun functie, vorm, design en kleur, evenals productieprocessen die alleen bij FAHL in deze bijzondere vorm te vinden zijn. Het blijft spannend - bij het Duitse octrooi- en merkenbureau zijn talrijke aanvragen voor toekomstige productinnovaties ingediend.

Ons prijs-prestatie aanbod spreekt voor zich

Omdat wij onze producten zelf vervaardigen, kunnen wij een klantvriendelijke prijs-prestatieverhouding aanbieden, zonder dat de kwaliteit hierbij in het geding komt.

Individuele producten en aanpassingen

Indien speciale aanpassingen vereist zijn voor een bepaalde anatomie of een specifieke indicatie, kunnen de producten individueel aan de behoeften van de klant worden aangepast. Een service die bij de firma FAHL in het eigen atelier vakkundig wordt uitgevoerd. Zo worden levertijden als gevolg van individuele productwijzigingen enorm verkort, zodat betrokkenen zo snel mogelijk over het product kunnen beschikken

Management

Kwaliteitsmanagement

De kwaliteit van onze producten ligt ons na aan het hart en het is voor ons vanaf het begin een hoge prioriteit geweest om deze zekerheid voor onze klanten te waarborgen. Daarom is sinds de oprichting van de onderneming het kwaliteitsbeheer van groot belang. Daarom moet de kwaliteit zowel in het product zelf als in alle stroomop- of -afwaartse organisatieprocessen aan een bepaalde norm voldoen. Niet in het minst omdat producten met gebreken levensbedreigend kunnen zijn. 

Om een constante kwaliteit te garanderen, is ons kwaliteitsbeheersysteem sinds 1998 geaccrediteerd door een onafhankelijk certificeringsorgaan. Overeenkomstig DIN EN ISO 13485:2016 en bijlage II alsmede bijlage V van de Europese richtlijn voor medische hulpmiddelen 93/42/EEG wordt ANDREAS FAHL MEDIZINTECHNIK-VERTRIEB GmbH regelmatig door een onafhankelijke instantie geïnspecteerd en gecertificeerd overeenkomstig duidelijk gedefinieerde en algemeen bindende normen.

"Kwaliteit komt tot uiting in stabiele en veilige producten met een ergonomische vorm".

Voor ons betekent deze kwaliteitsnorm ontwikkelingsactiviteiten voor producten die aan deze stand van de techniek voldoen en functioneel zijn. Aangevuld met een optimale zorg en begeleiding, moet op omvattende wijze rekening worden gehouden met de behoeften van getroffenen.