La empresa

Bienvenido a Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH

Desde hace más de 30 años, suministramos a los pacientes, a los socios y al comercio especializado recursos para el tratamiento del traqueostoma.

Desde la fundación de Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb en 1992 como firma unipersonal, nuestras actividades comerciales giran en torno al sector de los cuidados del traqueostoma, siempre con el paciente en el punto de mira.

Cualquiera que sea el punto del proceso de rehabilitación en que se halle una persona: nosotros le ayudamos.

Estas cifras se aplican a nuestro mercado nacional en Alemania en 2020.

Nuestros valores como empresa familiar

La empresa FAHL: su socio de confianza para pacientes, hospitales, médicos, centros asistenciales, afectados y comercio especializado. El rumbo de la empresa sigue siendo actualmente la expansión. Lo que empezó en una pequeña oficina en 1992 se ha consolidado en los últimos 30 años como modelo internacional y especialista en recursos en los campos de la traqueotomía, la laringectomía y la ventilación. Este éxito es fruto de la alta calidad de los productos, el concepto de servicio y los empleados altamente cualificados y comprometidos.

El suministro generalizado de aproximadamente 4000 productos médicos se organiza de forma centralizada desde Colonia. A través de la filial en Berlín desde 2002, así como las sucursales en Austria (2003), Suecia (2017) y Suiza (2019), también se intensifica el contacto con los afectados en el ámbito. En el momento de la fundación de la empresa, partimos de una plantilla reducida. Desde 2022, un total de más de 260 empleados repartidos por todo el mundo dan lo mejor de sí cada día para garantizar una asistencia integral sin fisuras. Ya sea a escala nacional o allende las fronteras, en las últimas décadas un total de más de 150 000 pacientes de más de 80 países han recibido atención según sus necesidades.

Ayer y hoy, los clientes aprecian nuestro trato de igual a igual y la fiabilidad de nuestro servicio. Nos esforzamos al máximo para mantener la promesa de FAHL y somos un socio de confianza que le apoya en el suministro de recursos apto para el uso diario. Un equipo de asesores de productos sanitarios, enfermeros diplomados, experto en ventilación, ingenieros médicos y especialistas en higiene constituye la base de nuestro alto nivel de calidad y rendimiento. Así, los comerciales propios de la empresa garantizan una rápida atención in situ, responden a las preguntas y ayudan en la rehabilitación. Por ejemplo, en las visitas a domicilio, nuestros asesores de productos sanitarios recorrieron en 2019 aproximadamente 4 693 380 km. Esta distancia equivale a 115,31 vueltas al mundo en pro de nuestros clientes.

Para seguir satisfaciendo nuestras elevadas exigencias, prevemos ampliar la cartera de productos y sus variantes. En virtud de décadas de experiencia, la empresa FAHL intercambia conocimientos profesionales con los afectados, médicos y logopedas. Las ideas se recogen, se enlazan con las sugerencias y, en última instancia, se desarrollan y optimizan los productos. Dado que la anatomía de cada persona es única, además de compleja, en el propio taller empresarial pueden hacerse realidad requisitos específicos del cliente, para cánulas traqueales, por ejemplo.

 

Venta y distribución

Somos sinónimo de una cartera de productos que cumple nuestra promesa. Para jóvenes y mayores, pacientes, hospitales o comercio especializado. Nuestros productos constituyen recursos, según la definición de los seguros médicos, públicos y contribuyen a la rehabilitación física de los pacientes para abordar el día a día. Además del kit inicial de atención básica postoperatoria básica de pacientes traqueotomizados y laringectomizados, facilitamos todos los recursos específicos para este ámbito especial de la otorrinolaringología. La variada cartera de productos se compone, por un lado, de productos de desarrollo y fabricación propia y, por otro, de productos comerciales complementarios. Esta diversidad nos permite ofrecer al cliente la opción de selección correspondiente a sus condiciones de necesidad individuales. En caso de requisitos y circunstancias especiales, podemos diseñar a medida determinados productos en el taller de la empresa. También es posible solicitar tamaños especiales, por ejemplo, para cánulas traqueales o artículos de protección del traqueostoma.

Nuestra cartera de productos de un vistazo:

• Gestión de secreciones
• Inhalación y humidificación del aire
• Ventilación y oxigenoterapia
• Cánulas traqueales y accesorios
• Deshabituación (extubación)
• Nariz artificial (HME)
• Válvulas fonatorias
• Protector de traqueostoma
• Rehabilitación de la voz
• Limpieza y conservación
• Recursos para urgencias​​​​​​​

Incluso los más pequeños, niños y bebés, tienen situaciones de necesidad que cambian con frecuencia, según su desarrollo físico. Los productos especiales, adaptados a la anatomía del niño y a sus necesidades particulares, completan la cartera de productos.

Fabricación y desarrollo de nuestros productos sanitarios

Uno de los motivos de nuestro éxito son casi 30 años de experiencia como fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios de productos sanitarios del ámbito de la otorrinolaringología, especializados sobre todo en el suministro de recursos en función de las necesidades a pacientes traqueotomizados, laringectomizados y ventilados. Esta experiencia se refleja en el desarrollo y la fabricación de nuestros propios productos Fahl y en nuestra amplia gama de productos, pero también en la alta calidad de nuestro servicio.

Innovación y mejora

Nuestros asesores de producto en servicio interno y externo mantienen un estrecho intercambio profesional con pacientes, médicos, personal de enfermería y logopedas. Reciben con interés las sugerencias y deseos de los usuarios y los trasladan a los departamentos responsables de la empresa. Combinando las aportaciones de los usuarios con los conocimientos de los especialistas, se crean productos orientados al paciente y basados en sus necesidades, que favorecen la rehabilitación. Es irrelevante si se trata de productos completamente nuevos, mejoras o variaciones de productos. Un ejemplo de ello es LARYVOX^® EXTRA HME: cuatro medios filtrantes diferentes crean diferencias en la resistencia respiratoria, disponibles para su uso y aplicación según la situación. Todas las variantes del producto tienen como objetivo proporcionar el calentamiento, la humidificación y el filtrado necesarios del aire respiratorio, para sustituir lo mejor posible las funciones nasales perdidas. No solo el desarrollo del anteriormente descrito LARYVOX^® EXTRA HME es un indicador de la experiencia en el desarrollo, sino también el diseño y la fabricación de otros productos Fahl. Más de 100 patentes concedidas, así como diseños/modelos de utilidad registrados, garantizan productos que destacan por su función, forma, diseño y color, así como procesos de fabricación que solo la empresa FAHL puede ofrecer de esta forma tan especial. Sigue siendo apasionante: se han presentado numerosas solicitudes en la Oficina Alemana de Patentes y Marcas para futuras innovaciones de productos.

Nuestra relación calidad-precio habla por sí sola

La fabricación propia de productos nos permite crear una oferta de precio-cobertura ajustada al cliente, sin perjudicar la calidad. Nuestro sistema de almacenamiento central también garantiza un procesamiento sin demora de los pedidos y su envío el mismo día, gracias a la alta disponibilidad de entrega. De este modo, garantizamos un suministro ininterrumpido de nuestros productos.

Productos individuales y adaptaciones

Si se requieren adaptaciones especiales para una anatomía concreta o una indicación específica, los productos pueden adaptarse individualmente a las necesidades del cliente. Un servicio que se presta de forma profesional directamente en la empresa FAHL, en el taller propio. De este modo, los plazos de entrega debidos a cambios individuales en los productos se acortan enormemente, para que los afectados puedan seguir dominando su situación cotidiana, ahora distinta.

Gestión

Gestión de calidad

Para nuestra firma, la calidad de los productos es fundamental y ha sido prioritaria desde el principio, para garantizar la seguridad de los clientes en todo momento. De ahí que la gestión de calidad se estableciera desde la fundación de la empresa. En consecuencia, la calidad debe cumplir y mantener un determinado nivel tanto en el propio producto como en todos los procesos organizativos anteriores o posteriores. Entre otras cosas, porque los productos defectuosos pueden entrañar peligro de muerte.

Para garantizar una calidad constante, nuestro sistema de gestión de calidad está acreditado por un organismo de certificación independiente desde 1998. De conformidad con la norma DIN EN ISO 13485 y el anexo II, así como el anexo V de la Directiva europea sobre productos sanitarios 93/42/CEE, un organismo independiente inspecciona y certifica periódicamente Andreas Fahl Medizintechnik-Vertrieb GmbH según normas claramente definidas y generalmente vinculantes. La implementación del nuevo Reglamento Europeo 2017/745 (MDR) sobre los productos sanitarios ha concluido y garantiza la conformidad con los requisitos normativos vigentes.

«La calidad se refleja en productos resistentes y seguros de forma ergonómica.»

Para nosotros, esta exigencia de calidad significa trabajar desarrollando productos que correspondan a este estado de la técnica y sean funcionales. Junto con la mejor asistencia y asesoramiento, nuestro deseo es tener en cuenta íntegramente las necesidades de los afectados.